იმისათვის, რომ ნახოთ თქვენი შეკვეთის სტატუსი, დააკლილეთ აქ! თუ თქვენ სარგებლობთ

etnou.ge/etnou.ge ანგარიშით, შედით თქვენს ანგარიშში, შეკვეთის სტატუსი და მთავარ გვერდზე, მიმდინარე შეკვეთების გრაფაში მიყევით გზავნილის ძიებას. შეკვეთის მიღების სტანდარტული დრო 1-3 სამუშაო დღეა. იმ შემთხვევაში თუ გსურთ დახმარება, მოგვწერეთ ელექტრონული ფოსტაზე აქ.

თქვენი შეკვეთის სტატუსის მიხედვით, შესაძლებელია ვერ მოხდეს შეკვეთის გაუქმება. თქვენს მოტხოვნაზე შესაძლო დახმარებისთვის გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ. იმ შემთხვევაში თუ ვერ მოხერხდა შეკვეთის გაუქმება, შევეცდებით ვუზრუნველყოთ ოპერატიული დაბრუნების სერვისი.

შეკვეთის გაცვლა შესაძლებელია შეკვეთის მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში.გთხოვთ გაეცნოთ დაბრუნების წესებს აქ.

ჩვენ ვუზრუნველყოფთ გამოუყენებელი ნივთის დაბრუნებას 30 დღის განმავლობაში. დაბრუნება ან გადაცვლის წესები იხილეთ აქ.

იმ შემთხვევაში თუ შეკვეთას აქვს დასრულებული სტატუსი, ოპერატიულად იგზავნება საწყობში შეკვეთის მოსამზადებლად. თუ გსურთ შეკვეთა მიიღოთ სწრაფად, ცვლილების განხორციელება არ არის შესაძლებელი. გთხოვთ, განახორციელოთ ცალკე შეკვეთა.

იმ შემთხვევაში თუ შეკვეთას აქვს დასრულებული სტატუსი, ოპერატიულად იგზავნება საწყობში შეკვეთის მოსამზადებლად. თუ გსურთ შეკვეთა მიიღოთ სწრაფად, ცვლილების განხორციელება არ არის შესაძლებელი. გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ რათა გავაუქმოთ შეკვეთა. სხვა შემთხვევაში მას შემდეგ როდესაც მიირებთ შეკვეთას, შეგიძლიათ დააბრუნოთ ან გადაცვალოთ ნივთი. გთხოვთ გაეცნოთ დაბრუნების წესებს აქ.

თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ მიღების მისამართი – გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ. ცვლილება შესაძლებელია განხორციელდეს შეკვეთის დღეს. იმ შემთხვევაში თუ შეკვეთის ტრანსპორტირება უკვე დაწყებულია ცვლილების განხორციელება არ არის შესაძლებელი. მისამართის ცვლილებამ შესაძლებელია გამოიწვიოს შეკვეთის გაუქმება.

რატომ არ შესრულდა შეკვეთის მირება სავარაუდო ვადაში?

პარტნიორი საკურიერო კომპანია გვაწვდის საორიენტაციო მიწოდების ვადებს. დაგვიანება შესაძლებელია გამოწვეულ იქნას სხვადასხვა ობიექტური მიზეზით. გაეცანით მიწოდების სერვისის წესებს აქ.

გაეცანით ითნუ კლუბში გაწევრიანების წესებს აქ.

ამ ეტაპზე მიწოდების სერვისი შესაძლებელია მხოლოდ საქართველოს და აშშ ფარგლებში.

მხოლოდ იმ შტატებში მიწოდების სერვისის განხორციელებისას, რომელიც ექვემდებარება გადასახადებს. გადასახდის დაანგარიშება ხდება ავტომატურად შეკვეთის შეძენის დასრულებისას. 

ჩვენი რეკომენდაციაა ისარგებლოტ იმ საკურიერო მომსაუხურებით, რომელიც გადმოგცემთ გზავნილის ძიების კოდს. დაბრუნებული შეკვეთის მიღებიდან 2-4 სამუშაო დღეში განხორციელდება დაბრუნების პროცესი.